Bireysel emeklilik ve hayat sigortası sektörünün lider kuruluşlarından AgeSA, teknolojiyi iş süreçlerinin merkezine alarak hem çevresel sürdürülebilirliği destekliyor hem de operasyonel verimliliği en üst seviyeye çıkarıyor. Yılda 80 milyon gönderiyi dijitalleştiren AgeSA, teknik ekiplerin talepleri çözme sürelerini %95 oranında hızlandırdı. Süreç iyileştirmeleri ve otomasyon sayesinde yıllık 19 milyon TL maliyet tasarrufu elde etti.
Proje kapsamında yıllık 495 milyon litre su tasarrufu sağlanırken, 43 bin kilogram karbondioksit salınımı engellendi ve 875 ağacın kesilmesinin önüne geçildi.
Yapay zekâ, büyük veri analitiği, otomasyon ve mobil uygulama gibi teknolojileri iş süreçlerinin merkezine alan AgeSA, daha verimli, müşteri odaklı ve veriye dayalı bir sigorta deneyimi sunmaya devam ediyor. Bu kapsamda AgeSA, Green IT çalışmaları doğrultusunda hayata geçirdiği DeliverX projesi ile çevresel sürdürülebilirlik ve operasyonel verimlilik alanlarında önemli bir dönüşüm sağladı.
80 Milyon Gönderi Dijital Ortamda
Karbon ayak izini ve enerji tüketimini azaltma stratejisinin bir parçası olan proje ile AgeSA, yılda yaklaşık 80 milyon gönderiyi dijital ortama taşıyarak çevreye olan etkisini minimuma indirdi. Akıllı kuyruk yapısı ve ölçeklenebilir altyapı ile toplu gönderim hızını %96 oranında iyileştiren AgeSA, aynı zamanda 7 milyon ekli e-posta göndermek yerine müşterilerin dokümanlara AgeSA mobil uygulaması üzerinden kolayca erişmesini sağlayarak işlemleri daha pratik hale getirdi ve dijital kanalların kullanımını %50 oranında artırdı.
19 Milyon TL Maliyet Tasarrufu
Operasyonel verimlilik açısından da önemli gelişmeler kaydeden AgeSA, teknik ekiplerin talepleri çözme sürelerini %95 oranında hızlandırdı. Bunun yanı sıra projenin sağladığı süreç iyileştirmeleri ve otomasyon sayesinde yıllık 19 milyon TL maliyet tasarrufu sağlandı.
Sürdürülebilir Bir Geleceğe Katkı Sağlıyor
DeliverX projesi, AgeSA’nın sürdürülebilirlik taahhüdünü somut kazanımlarla da destekledi. Proje sayesinde yıllık 495 milyon litre su tasarrufu sağlandı. Bu miktar, yaklaşık 680 bin kişinin 1 yıllık içme suyu ihtiyacına eşdeğer. 43 bin kilogram karbondioksit salınımı engellendi ve böylece 4 futbol sahası büyüklüğündeki 875 ağacın kesilmesinin önüne geçildi. Ayrıca, dokümanların dijitalleştirilmesiyle sunucularda yıllık 1 terabaytlık alan kazanımı sağlandı.
Başarı Hikayesi Ödüllerle Taçlandı
Dijitalleşme ve sürdürülebilirlik odaklı dönüşümün sektördeki öncü projelerinden biri olan DeliverX, elde ettiği ödüllerle başarısını perçinledi. CIO Ödülleri 2025’te En İyi Maliyet Tasarrufu Projeleri kategorisinde İş Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı A. Fahri Arkan’a CIO Ödülü’nü kazandıran proje, aynı zamanda Teknoloji Kaptanları 2024’te “Yılın Teknoloji Kaptanı” unvanını getirdi. Proje, Teknoloji Kaptanları 2024’te Maliyet İyileştirme kategorisinde 1.’lik, Dijital Dönüşüm kategorisinde 2.’lik ödüllerini aldı. Ayrıca, Future of Cloud & AI Awards 2024’te Best Digital Transformation kategorisinde ödül kazandı.
AgeSA, teknolojiyi iş süreçlerinin merkezine alarak hem çevresel sürdürülebilirliği desteklemeye hem de müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımaya devam edecek.